Shromážděte od zákazníka další podrobnosti, abyste se připravili na hovor
Ušetří spoustu času tím, že vám během hovoru umožní předložit řešení
Samovolně naplánované hovory podpory mohou často nechat váš tým bez ponětí o důvodu, proč zákazník naplánoval hovor. Nevyhnutelně je čas během hovoru strávil objevováním problému než předkládat usnesení.
S FreeBusy můžete mít místo toho sadu otázek, které můžete přidat, aby zákazníci mohli odpovědět při navrhování schůzky. A dobře zpracovaný dotazník vám může ušetřit spoustu času podpory jako týmu.
S FreeBusy můžete mít místo toho sadu otázek, které můžete přidat, aby zákazníci mohli odpovědět při navrhování schůzky. A dobře zpracovaný dotazník vám může ušetřit spoustu času podpory jako týmu.
Nabídněte vlastní plánování se svým týmem podpory
FreeBusy vám umožní nastavit tolik rezervačních stránek, kolik potřebujete. Můžete si tedy vytvořit jeden pro hovor podpory a nastavit vhodný branding, pokyny, délku hovoru atd.
Kromě toho můžete přidat svůj tým jako hostitele a nastavit jej na režim round-robin pro vyváženou distribuci hovorů.
Kromě toho můžete přidat svůj tým jako hostitele a nastavit jej na režim round-robin pro vyváženou distribuci hovorů.
Zahrňte otázky, které vašemu týmu pomohou připravit se na hovor
FreeBusy vám umožňuje přidávat různé typy otázek, abyste vytvořili dokonalý dotazník, který může pomoci vašemu týmu. Můžete také spravovat, které z nich jsou povinné a které volitelné.
Zákazníci odpovídají na otázky těsně před tím, než navrhnou schůzku, což poskytne požadovaný kontext pro hovor
Zákazníci odpovídají na otázky těsně před tím, než navrhnou schůzku, což poskytne požadovaný kontext pro hovor
Snadný přístup k odpovědím zákazníků přímo z podrobností události
FreeBusy usnadňuje vašemu týmu, aby si byl vždy vědom kontextu hovoru přidáním všech reakcí zákazníků do události kalendáře.
To zajišťuje, že podrobnosti jsou vždy po ruce a jsou zahrnuty také v připomenutích
To zajišťuje, že podrobnosti jsou vždy po ruce a jsou zahrnuty také v připomenutích
Začít dnes zdarma