Sammeln mehr Details vom Kunden zur Vorbereitung auf den Anruf
Spart eine Menge Zeit, indem Sie während des Anrufs eine Lösung präsentieren können
Selbst geplante Support-Anrufe lassen Ihr Team oft im Unklaren darüber, warum ein Kunde einen Anruf geplant hat. Unweigerlich wird die Zeit während des Anrufs damit verbracht, das Problem zu entdecken
Mit FreeBusy können Sie stattdessen eine Reihe von Fragen haben, die Sie hinzufügen können, damit Kunden antworten können, während Sie ein Meeting vorschlagen. gerahmter Fragebogen kann Ihnen als Team eine Menge Support-Zeit ersparen.
Mit FreeBusy können Sie stattdessen eine Reihe von Fragen haben, die Sie hinzufügen können, damit Kunden antworten können, während Sie ein Meeting vorschlagen. gerahmter Fragebogen kann Ihnen als Team eine Menge Support-Zeit ersparen.
Bieten Sie Ihrem Support-Team eine Selbstplanung an
Mit FreeBusy können Sie so viele Buchungsseiten einrichten, wie Sie benötigen. So können Sie einen für einen Support-Anruf erstellen und entsprechendes Branding, Anweisungen, Dauer des Anrufs etc. festlegen.
Zusätzlich können Sie Ihr Team als Gastgeber hinzufügen und für eine ausgewogene Verteilung der Anrufe auf Round-Robin setzen .
Zusätzlich können Sie Ihr Team als Gastgeber hinzufügen und für eine ausgewogene Verteilung der Anrufe auf Round-Robin setzen .
Fügen Sie Fragen hinzu, die Ihrem Team bei der Vorbereitung auf den Anruf helfen können
Mit FreeBusy können Sie verschiedene Arten von Fragen hinzufügen, um den perfekten Fragebogen zu erstellen, der Ihrem Team helfen kann. Sie können auch festlegen, welche Fragen erforderlich oder optional sind.
Kunden beantworten die Fragen, bevor sie ein Meeting vorschlagen, und geben den erforderlichen Kontext für den Anruf an
Kunden beantworten die Fragen, bevor sie ein Meeting vorschlagen, und geben den erforderlichen Kontext für den Anruf an
Schneller Zugriff auf Kundenantworten direkt in den Ereignisdetails
Mit FreeBusy ist Ihr Team ganz einfach immer über den Kontext des Anrufs informiert, indem alle Kundenantworten hinzugefügt werden das Kalenderereignis.
So sind die Details immer griffbereit und auch in Erinnerungen enthalten
So sind die Details immer griffbereit und auch in Erinnerungen enthalten
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