Verteilen Sie Support-Meetings gleichmäßig innerhalb Ihres Teams
Jedes Team braucht eine faire und ausgewogene Arbeitsverteilung, um eine konsistente Qualität und Effizienz bei der Erreichung der Teamziele zu gewährleisten.
Aber wenn die Arbeit Interaktionen mit Kunden beinhaltet, wird sie noch wichtiger um ein robustes System für den Lastausgleich zu haben. FreeBusy bietet einen sehr leistungsfähigen Round-Robin-Mechanismus für eine einfache und effiziente Möglichkeit, Ihre geplanten Support-Meetings zu verteilen.
Aber wenn die Arbeit Interaktionen mit Kunden beinhaltet, wird sie noch wichtiger um ein robustes System für den Lastausgleich zu haben. FreeBusy bietet einen sehr leistungsfähigen Round-Robin-Mechanismus für eine einfache und effiziente Möglichkeit, Ihre geplanten Support-Meetings zu verteilen.
Einen Termintyp für Support-Meetings einrichten
Mit FreeBusy können Sie einen Team-Termintyp erstellen, indem Sie Mitglieder Ihres Support-Teams hinzufügen (mit FreeBusy-Abonnement) als Hosts.
Für eine vollständig automatische Round-Robin-Verteilung müssen Sie dann die Verfügbarkeit auf setzen 'wenn ein Gastgeber verfügbar ist' und 'Informationen über Gastgeber vor Anbietern verbergen'
Für eine vollständig automatische Round-Robin-Verteilung müssen Sie dann die Verfügbarkeit auf setzen 'wenn ein Gastgeber verfügbar ist' und 'Informationen über Gastgeber vor Anbietern verbergen'
Lassen Sie Kunden selbst -schedule support meeting
Mit FreeBusy kannst du den Buchungslink für die Planung von Support-Meetings kopieren und in deine E-Mail-Kopie einfügen, ihn per SMS oder Live-Chat teilen und ihn sogar als Widgets auf deiner Website und deinen Landingpages einbetten .
Wenn Kunden diesen Link öffnen, prüft FreeBusy die Verfügbarkeit jedes Hosts in Echtzeitund zeigt alle verfügbaren Zeitfenster an.Kunden können eine Zeit auswählen, die für sie passt.
Wenn Kunden diesen Link öffnen, prüft FreeBusy die Verfügbarkeit jedes Hosts in Echtzeitund zeigt alle verfügbaren Zeitfenster an.Kunden können eine Zeit auswählen, die für sie passt.
Automatisierte Zuweisung per Round-Robin
Wenn der Benutzer eine Zeit auswählt, führt FreeBusy einen komplexen mehrstufigen Prozess durch.
Es ermittelt zunächst eine Untergruppe von Teammitgliedern, die zur ausgewählten Zeit verfügbar sind. Innerhalb dieser Untergruppe überprüft FreeBusy die Anzahl der zugewiesenen Meetings unter Verwendung derselben Terminart und ordnet das Meeting der Person mit dem das schlechteste Meeting.
Es ermittelt zunächst eine Untergruppe von Teammitgliedern, die zur ausgewählten Zeit verfügbar sind. Innerhalb dieser Untergruppe überprüft FreeBusy die Anzahl der zugewiesenen Meetings unter Verwendung derselben Terminart und ordnet das Meeting der Person mit dem das schlechteste Meeting.
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