Raccogli maggiori dettagli dal cliente per prepararsi alla chiamata
Risparmia un sacco di tempo permettendoti di presentare una risoluzione durante la chiamata
Le chiamate di assistenza autoprogrammate possono spesso lasciare il tuo team all'oscuro del motivo per cui un cliente ha programmato una chiamata. Inevitabilmente, il tempo durante la chiamata è speso per scoprire il problema
Con FreeBusy, puoi invece avere una serie di domande che puoi aggiungere affinché i clienti rispondano mentre propongono un incontro. A bene- questionario incorniciato puoi farti risparmiare un sacco di tempo di supporto come squadra.
Con FreeBusy, puoi invece avere una serie di domande che puoi aggiungere affinché i clienti rispondano mentre propongono un incontro. A bene- questionario incorniciato puoi farti risparmiare un sacco di tempo di supporto come squadra.
Offri un'esperienza di auto-programmazione con il tuo team di supporto
FreeBusy ti consente di impostare tutte le pagine di prenotazione di cui hai bisogno. Quindi puoi crearne uno per una chiamata di supporto e impostare il marchio appropriato, le istruzioni, la durata della chiamata ecc.
Inoltre puoi aggiungere il tuo team come host e impostarlo su round robin per una distribuzione equilibrata delle chiamate .
Inoltre puoi aggiungere il tuo team come host e impostarlo su round robin per una distribuzione equilibrata delle chiamate .
Includi domande che possono aiutare il tuo team a prepararsi per la chiamata
FreeBusy ti consente di aggiungere diversi tipi di domande per creare il questionario perfetto che può aiutare il tuo team. Puoi anche gestire quali sono obbligatori e quali facoltativi.
I clienti rispondono alle domande subito prima di proporre un incontro fornendo il contesto richiesto per la chiamata
I clienti rispondono alle domande subito prima di proporre un incontro fornendo il contesto richiesto per la chiamata
Accedi facilmente alle risposte dei clienti direttamente dai dettagli dell'evento
FreeBusy rende super facile per il tuo team essere sempre consapevole del contesto della chiamata aggiungendo tutte le risposte dei clienti in l'evento del calendario.
Ciò assicura che i dettagli siano sempre a portata di mano e inclusi anche nei promemoria
Ciò assicura che i dettagli siano sempre a portata di mano e inclusi anche nei promemoria
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