Verdeel de ondersteuningsvergaderingen gelijkmatig binnen uw team
Automatiseer het proces van het toewijzen van ondersteuningsvergaderingen met behulp van de round-robin-configuratie van FreeBusy
Elk team heeft een eerlijke en evenwichtige werkverdeling nodig om consistente kwaliteit en efficiëntie te garanderen bij het behalen van de teamdoelen.
Maar wanneer het werk interacties met klanten met zich meebrengt, wordt het nog belangrijker om over een robuust systeem voor taakverdeling te beschikken. FreeBusy biedt een zeer krachtig round-robin-mechanisme voor een eenvoudige en efficiënte manier om uw geplande ondersteuningsvergaderingen te verspreiden.
Maar wanneer het werk interacties met klanten met zich meebrengt, wordt het nog belangrijker om over een robuust systeem voor taakverdeling te beschikken. FreeBusy biedt een zeer krachtig round-robin-mechanisme voor een eenvoudige en efficiënte manier om uw geplande ondersteuningsvergaderingen te verspreiden.
Stel een afspraaktype in voor ondersteuningsvergaderingen
Met FreeBusy kunt u een teamafspraaktype maken op leden van uw ondersteuningsteam toevoegen (met FreeBusy-abonnement) als gastheren.
Voor een volledig automatische round-robin-distributie moet u vervolgens de beschikbaarheid instellen op 'wanneer een host beschikbaar is' en 'informatie over hosts verbergen voor indieners'
Voor een volledig automatische round-robin-distributie moet u vervolgens de beschikbaarheid instellen op 'wanneer een host beschikbaar is' en 'informatie over hosts verbergen voor indieners'
Laat klanten zelf ondersteuningsvergaderingen plannen
Met FreeBusy kunt u de boekingslink kopiëren voor het plannen van ondersteuningsvergaderingen en deze toevoegen aan uw e-mailkopie, delen via sms, livechat en zelfs als widgets insluiten op uw website en landingspagina's.
Wanneer klanten deze link openen, wordt FreeBusy controleert de realtime beschikbaarheid van elke host en presenteert alle beschikbare tijdslots. Klanten kunnen een tijdstip kiezen dat voor hen uitkomt.
Wanneer klanten deze link openen, wordt FreeBusy controleert de realtime beschikbaarheid van elke host en presenteert alle beschikbare tijdslots. Klanten kunnen een tijdstip kiezen dat voor hen uitkomt.
Geautomatiseerde toewijzing met Round-Robin
Wanneer de gebruiker een tijdstip kiest, voert FreeBusy een complex proces uit dat uit meerdere stappen bestaat.
Er wordt eerst een subgroep van teamleden bepaald die op het geselecteerde tijdstip beschikbaar zijn. Binnen deze subgroep controleert FreeBusy het aantal toegewezen vergaderingen met hetzelfde afspraaktype en wijst de vergadering toe aan de persoon met de minst ezel-vergaderingen .
Er wordt eerst een subgroep van teamleden bepaald die op het geselecteerde tijdstip beschikbaar zijn. Binnen deze subgroep controleert FreeBusy het aantal toegewezen vergaderingen met hetzelfde afspraaktype en wijst de vergadering toe aan de persoon met de minst ezel-vergaderingen .
Begin vandaag gratis