Samla in mer information från kunden för att förbereda sig för samtalet
Sparar massor av tid genom att låta dig presentera en lösning under samtalet
Självschemalagda supportsamtal kan ofta lämna ditt team ovetande om anledningen till att en kund har schemalagt ett samtal. Oundvikligen är tiden under samtalet spenderade på att upptäcka problemet snarare än att lägga fram en resolution.
Med FreeBusy kan du istället ha en uppsättning frågor som du kan lägga till så att kunderna kan svara när de föreslår ett möte. A väl utarbetat frågeformulär kan spara massor av supporttid som ett team.
Med FreeBusy kan du istället ha en uppsättning frågor som du kan lägga till så att kunderna kan svara när de föreslår ett möte. A väl utarbetat frågeformulär kan spara massor av supporttid som ett team.
Erbjud en schemaläggningsupplevelse med ditt supportteam
FreeBusy låter dig ställa in så många bokningssidor som du behöver. Så du kan skapa en för ett supportsamtal och ställa in lämpligt varumärke, instruktioner, samtalets varaktighet etc.
Dessutom kan du lägga till ditt team som värdar och ställa in det på round-robin för en balanserad fördelning av samtal.
Dessutom kan du lägga till ditt team som värdar och ställa in det på round-robin för en balanserad fördelning av samtal.
Inkludera frågor som kan hjälpa ditt team att förbereda sig för samtalet
FreeBusy låter dig lägga till olika typer av frågor för att skapa det perfekta frågeformuläret som kan hjälpa ditt team. Du kan också hantera vilka som krävs kontra valfria.
Kunderna svarar på frågorna precis innan de föreslår ett möte som ger önskat sammanhang för samtalet
Kunderna svarar på frågorna precis innan de föreslår ett möte som ger önskat sammanhang för samtalet
Få lätt tillgång till kundsvar direkt från händelseinformationen
FreeBusy gör det superenkelt för ditt team att alltid vara medveten om sammanhanget för samtalet genom att lägga till alla kundsvar i kalenderhändelsen.
Detta säkerställer att detaljerna alltid är praktiska och även inkluderade i påminnelser
Detta säkerställer att detaljerna alltid är praktiska och även inkluderade i påminnelser
Komma igång gratis idag