Fördela supportmöten jämnt inom ditt team
Automatisera processen för att tilldela supportmöten med hjälp av round-robin-konfiguration från FreeBusy
Varje team behöver en rättvis och balanserad fördelning av arbetet för att säkerställa konsekvent kvalitet och effektivitet när det gäller att uppnå lagets mål.
Men när arbetet innebär interaktioner med kunderna blir det ännu viktigare att ha ett robust system för lastbalansering. FreeBusy erbjuder en mycket kraftfull round-robin-mekanism för ett enkelt och effektivt sätt för att distribuera dina schemalagda supportmöten.
Men när arbetet innebär interaktioner med kunderna blir det ännu viktigare att ha ett robust system för lastbalansering. FreeBusy erbjuder en mycket kraftfull round-robin-mekanism för ett enkelt och effektivt sätt för att distribuera dina schemalagda supportmöten.
Ställ in en mötestyp för supportmöten
FreeBusy låter dig skapa en gruppmötestyp efter lägga till medlemmar i ditt supportteam (med FreeBusy-prenumeration) som värdar.
För en helt automatisk round-robin-distribution behöver du sedan ställa in tillgänglighet till 'när någon värd är tillgänglig' och 'dölj information om värdar från förslagsställare'
För en helt automatisk round-robin-distribution behöver du sedan ställa in tillgänglighet till 'när någon värd är tillgänglig' och 'dölj information om värdar från förslagsställare'
Låt kunderna själv schemalägga supportmöten
FreeBusy låter dig kopiera bokningslänken för att schemalägga supportmöten och lägga till den i din e-postkopia, dela den via SMS, livechatt och till och med bädda in den på din webbplats och målsidor som widgets.
När kunder öppnar denna länk, FreeBusy kontrollerar tillgängligheten i realtid för varje värd och presenterar alla tillgängliga tidluckor. Kunder kan välja en tid som passar dem.
När kunder öppnar denna länk, FreeBusy kontrollerar tillgängligheten i realtid för varje värd och presenterar alla tillgängliga tidluckor. Kunder kan välja en tid som passar dem.
Automatiserad tilldelning med Round-Robin
När användaren väljer en tid, utför FreeBusy en komplex process i flera steg.
Det bestämmer först en undergrupp av teammedlemmar som är tillgängliga vid den valda tiden. Inom denna undergrupp kontrollerar FreeBusy antalet tilldelade möten med samma mötestyp och tilldelar mötet till individen med minst röv möten .
Det bestämmer först en undergrupp av teammedlemmar som är tillgängliga vid den valda tiden. Inom denna undergrupp kontrollerar FreeBusy antalet tilldelade möten med samma mötestyp och tilldelar mötet till individen med minst röv möten .
Komma igång gratis idag